Penghapusan Akun

Ketentuan Penghapusan Akun – Aplikasi BAKOELKU

Terakhir diperbarui: 28 Oktober 2025

Hak Pengguna untuk Menghapus Akun

Pengguna aplikasi BAKOELKU berhak untuk mengajukan penghapusan akun secara permanen kapan saja. Setelah akun dihapus, seluruh data yang terkait akan dihapus atau dianonimkan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Cara Mengajukan Penghapusan Akun

Penghapusan akun tidak dapat dilakukan langsung melalui aplikasi, namun dapat diajukan melalui langkah berikut:

1. Kirim permintaan melalui email:
   Alamat: support@Bakoelku.com
   Subjek: Permintaan Penghapusan Akun BAKOELKU
   Sertakan:
   • Nama pengguna
   • Email atau nomor HP terdaftar
   • Alasan penghapusan (opsional)
2. Lengkapi formulir penghapusan akun:
   Isi formulir di tautan berikut: https://Bakoelku.com/account-deletion-form

Tim kami akan memverifikasi data dan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal 7 hari kerja.

Dampak Penghapusan Akun

Setelah akun dihapus:

• Semua data transaksi, profil pengguna, dan catatan inventori akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
• Pengguna tidak dapat lagi mengakses riwayat transaksi, laporan penjualan, atau data toko.
• Jika masih terdapat kewajiban pembayaran atau tagihan, proses penghapusan akan dilakukan setelah kewajiban tersebut diselesaikan.

Data yang Dihapus

Data yang akan dihapus mencakup:

• Data profil pengguna (nama, email, nomor telepon, foto profil)
• Data bisnis/toko (nama toko, alamat, logo)
• Data transaksi, stok, dan laporan keuangan
• Data perangkat yang terhubung ke akun

Data yang Disimpan Sementara

Beberapa data dapat disimpan sementara selama maksimal 30 hari untuk keperluan:

• Kepatuhan terhadap hukum dan audit
• Penyelesaian transaksi tertunda
• Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan sistem

Setelah periode tersebut, data akan dihapus secara permanen.

Kontak

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai penghapusan akun, hubungi kami di:

• support@Bakoelku.com
• https://Bakoelku.com/privacy